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加強養老機構監管 您有好點子嗎?

2020年10月16日 11:28:02 來源: 天津日報

  養老機構的服務質量直接關係到入住老年人的切身利益,如何推動養老機構的養老服務高質量發展,讓老人更放心、更安心、更稱心?昨日從市民政局獲悉,我市起草了《關於進一步加強養老機構監管工作的通知(徵求意見稿)》,從即日起至19日,對於加強養老機構備案管理和事中事後監管工作,您若是有好的建議可以發至電子郵箱guozhsheng@tj.gov.cn。

  《徵求意見稿》從加強備案管理、信息公開、違規線索處置和完善綜合監管體系四個方面為養老機構擰緊安全“閥”,繃緊責任“弦”。

  在加強養老機構備案管理方面,對申請備案的養老機構,各區民政局要指導機構認真填寫備案書和承諾書。對已經登記備案的,按照法規規定組織人員進行現場檢查,嚴格核實備案信息。對已登記未備案或未登記未備案收養老年人的養老機構,一經發現立即約談主要負責人,引導和督促其登記備案。當事人拒絕登記備案的,及時依法依規處置。

  在加強養老機構信息公開方面,各區民政局要通過政府網站、政務新媒體、辦事大廳公示欄、服務窗口等途徑,主動公開本行政區域內經過登記、備案的養老機構名單。要督促養老機構每年至少1次主動向社會公開服務項目、收費標準、收費依據、服務人員等信息,及時公開養老機構接受捐贈、受贈財產的使用、管理情況,通過信息公開的方式加強監管,促進養老機構自覺接受社會監督。

  在加強養老機構違規線索處置方面,各區民政局要推進養老領域執法隊伍建設,對通過信訪、舉報投訴、媒體報道、監督檢查中發現的養老機構違規問題,依法及時立案查處。要牽頭建立養老機構風險分級管控機制,對投訴舉報多、安全隱患大、有失信行為和嚴重違法違規記錄的養老機構,增加抽查頻次,加大查處力度。同時,要拓寬養老機構監督渠道,主動公開民政部門養老機構舉報投訴熱線,推動養老機構內部建立“開通一條熱線、設置一個信箱、指定一個專員(設立一個部門)”的投訴建議受理機制,促進問題、矛盾和糾紛即發現、即解決。

  在完善養老機構綜合監管體系方面,建立養老服務聯席會議制度和養老機構聯合巡查制度。將嚴重違法失信的養老服務機構和從業人員列入聯合懲戒對象名單,實施信用約束、聯合懲戒等措施。建立健全綜合監管結果與養老服務機構等級評審、政府補助、優惠政策等掛鈎的機制,確保綜合監管效果。(韓雯)

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